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       凌晨2點(diǎn)，寂靜無聲的走廊里突然傳來輕微的腳步聲，這引起了消化內(nèi)科值班護(hù)士王金葉的注意，一看，1床89歲的方爹爹正扶著廊墻蹣跚踱步。上前了解，無人陪護(hù)的孤獨(dú)、食管炎疾病的折磨，讓老人輾轉(zhuǎn)反側(cè)，無法安睡。“比起治療，他更需要安慰”，老師傳授的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)告訴她。完成其他患者的巡視和護(hù)理任務(wù)后，王金葉攙扶著老人慢慢溜達(dá)，“您的病情好轉(zhuǎn)得很快，馬上就可以出院了”，“就把我們當(dāng)做您的親人，有事情盡管知會(huì)一聲”……暖心的話語安撫了老人的情緒，這回他上床后很快就入睡了。王金葉拉上病床邊護(hù)欄，又回到了崗位。

       又是一個(gè)凌晨，120急診送來癌癥患者姚大叔，急診原因是腸梗阻。已經(jīng)十來天沒有大便的他坐立難安，疼痛難忍。腸梗阻之痛，和女性分娩之痛、泌尿系統(tǒng)結(jié)石之痛、大手術(shù)后的刀口痛被稱為醫(yī)學(xué)四大疼痛?；颊逤T檢查顯示：直腸段積便硬結(jié)顯著，建議清潔灌腸。然而在操作時(shí)，牛平醫(yī)師發(fā)現(xiàn)，患者積便太過干燥堅(jiān)硬，無法實(shí)施灌腸。醫(yī)者父母心，他毫不猶豫地帶上手套，單膝跪地，用手指一點(diǎn)點(diǎn)摳，慢慢疏通腸道，十幾分鐘后，終于可以順利實(shí)施灌腸，緩解患者腸根阻之痛。體會(huì)到久違的腸道舒暢，患者抓著年輕的牛平醫(yī)生的手一個(gè)勁道謝，“我的孩子都不一定能做到不嫌棄啊，萬分感謝，你們真是仁心仁術(shù)！”

        3床的李奶奶也是80高壽了，急診腹痛入院的她子女不在身邊，照護(hù)李奶奶，責(zé)任護(hù)士汪潔可是花了一番功夫：攙扶著她到各檢查科室；老人聽力不好，叮囑檢查須知和藥物注意事項(xiàng)時(shí)，要提高嗓門，還要反復(fù)多次；情緒有波動(dòng)，那就利用空閑時(shí)間跟她交心溝通。治愈出院時(shí)，李奶奶拉著她的手說：“丫頭，你就像我的孫女一樣，回頭有空去我家吃飯，奶奶做好吃的給你。”這不，春節(jié)后上班的第一天，奶奶帶著水果來看望她，看望大家了。

        新年剛過，50多歲、事業(yè)有成的趙先生罹患肝硬化晚期入院。全身皮膚黏膜及鞏膜黃染、腹部膨隆、全身水腫，疾病纏身讓患者慢慢失去斗志。沒日沒夜照顧他的妻子同樣心力俱疲，痛不欲生。責(zé)任護(hù)士段艷紅知道，這又是一個(gè)被病魔打擊得千瘡百孔的家庭。顧不上懷孕8個(gè)月的辛勞，一有時(shí)間，段艷紅就到這個(gè)病房看看，有時(shí)候利用下班時(shí)間，與患者妻子聊幾句，一邊鼓勵(lì)患者一邊給家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)家屬如何減輕患者痛苦，如何讓患者有尊嚴(yán)地、不留遺憾地走完生命的最后階段。“常想起特魯多醫(yī)生的話，‘有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰’”段艷紅說，“我只是做了該做的事情，很慶幸我們的付出可以讓患者得到更多的幫助。”

        這樣的醫(yī)患和諧場景在市二院消化內(nèi)科隨時(shí)發(fā)生，隨處可見。醫(yī)生的專業(yè)、護(hù)士的熱心、病人的信任，共同構(gòu)建了醫(yī)患和諧一家親堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        “用心做事、用情做人”是銘刻在每一位二院人腦海和行動(dòng)的醫(yī)院文化。正如市二院黨委書記趙家彬常說的，“我們服務(wù)的群體是最脆弱的群體，一定要把愛心表達(dá)出來，把仁字表達(dá)出來。”消化內(nèi)科的科室文化正是從中演化而來的。醫(yī)療有溫度，醫(yī)學(xué)才溫暖，市二院消化內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)不忘醫(yī)者初心，時(shí)刻以患者為中心，把患者當(dāng)做親人對(duì)待，用自己精湛的醫(yī)術(shù)和關(guān)懷備至的護(hù)理，為患者去除病痛，撫慰心靈，努力打造一個(gè)“有溫度”的科室。