911国产亚洲精品青衣|91热在线精品国产一区|97青草香蕉依人在线视频|99精品欧美一区二区综合在线

 黨的十九大報告指出，要實施健康中國戰(zhàn)略 ，完善公共服務體系，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。面對這一綱領性論述，作為醫(yī)院，怎樣在自身的醫(yī)療行為中完整體現(xiàn)其主體精神應是所采取舉措中應有之義。市二院以建立規(guī)范的導醫(yī)隊伍為鍥入點，在患者診治的各關鍵節(jié)點上，從服務的內(nèi)涵，標準，信息平臺的建設，暢通救治綠色通道，特色護理病區(qū)的開設以及質量控制等方面，打造患者進、出院整體服務鏈，以期為患者提供更為盡善盡美的服務。

醫(yī)院門診部，四名導醫(yī)，統(tǒng)一服裝，溫馨語言，規(guī)范動作，目的是注入服務更多溫度，讓特色二院從服務開始。今年11月底，一老奶奶做完康復理療后，因為沒家人陪同，站在空曠的門診大廳不知怎么回家。導醫(yī)方芳攙著老人來到路邊，攔住出租車，叮囑司機一路照顧好。8月的一個陰天，兒子推著老母親來拍胸片，回家時正下雨，已經(jīng)下班的周珊珊撐傘送其回家；9月1日，一住在碧桂園，84歲腿腳又不利索的老人坐公交車來醫(yī)院看眼睛。王勁松讓他坐上輪椅，陪著他掛號、就診、拿藥。老大爺錢不夠，小王自己拿錢繳費，并將老人送上出租車。一星期后，老人復診，進門就還錢，小王又跑上跑下掛號、拿藥。老人感慨：這閨女比我自己的孩子還貼心。9月9日，一阿姨拉著導醫(yī)丁國慶的手嚷著快救救她女兒。其時她女兒還在出租車上，右下腹疼痛，站不起來，小丁立馬聯(lián)系外科，繼之婦產(chǎn)科，醫(yī)生們趕到后一番診斷，確診宮外孕。當即聯(lián)系B超室開通綠色通道，患者在第一時間推進手術室……

昨天的故事，今天仍在發(fā)生，明天還會繼續(xù)。一切源于細節(jié)而又終于細節(jié)。這就是特色二院的導醫(yī)，一支剛剛組建的新隊伍，如今，她們熱心為患者服務已成為二院一道亮麗的風景。

與之銜接緊密的是推出面向社會八大服務承諾，二院從門診開始，對就診時間、診治過程，儀器檢查一一對應到位。對住院患者入住后的一應事宜，如安置手續(xù)，入院宣教，急診就位，甚至醫(yī)生的查房，護士整理床單元等，都有明確的時間規(guī)定和具體要求。尤其是醫(yī)院的收費標準，行業(yè)紀律的遵守更是廣而告之。   

具體而又詳實的承諾內(nèi)容讓醫(yī)院的所有醫(yī)療行為有了對照的準則，它既是醫(yī)護人員行動的指南，又是人人必須遵守的規(guī)范。實際上，對社會的公開承諾就是醫(yī)院的一種態(tài)度，它的背后，映射出的是二院人一心一意為患者，優(yōu)質服務暖人心的美好追求。

積極創(chuàng)造條件，構建院內(nèi)智慧醫(yī)療平臺。利用新技術，設立網(wǎng)絡便捷支付和信息查詢（體檢報告、檢驗檢查、費用信息等）系統(tǒng)，實現(xiàn)傳統(tǒng)就醫(yī)模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的轉變。患者如有需要，拿起手機掃一下，一切問題皆有明確的結果。門診大樓各樓層安裝有影音呼叫器直連一站式服務中心，倘需求助，直接呼叫即可。

智慧醫(yī)療平臺的建立，實現(xiàn)了傳統(tǒng)就醫(yī)模式向線上全流程就診的轉變。它優(yōu)化了就醫(yī)流程，拉近了醫(yī)患之間的距離；優(yōu)化線上支付流程，讓操作更為便捷。項目正式上線一個月以來，已有數(shù)千人關注，選擇預約掛號，網(wǎng)絡支付的患者數(shù)量呈現(xiàn)逐日遞增的趨勢。其便捷的手段，掃一掃就可解決問題的舉手之勞，方便的不僅是患者，更舒適的是他們的內(nèi)心。

11月2日，市二院與全市16家保險公司就“機動車交通事故救助醫(yī)院”簽約，從此二院暢通了車禍傷員救治的綠色通道，為他們免除了救助費用的后顧之憂，“生命至上”在這一舉動中得到了更為完美而又實在的體現(xiàn)。

雙方的簽約，為打造健康安慶構建了一個全新的救助網(wǎng)絡。它是醫(yī)院為患者服務手段的延伸，是更好的為患者服務方法的創(chuàng)新。而與保險的攜手，更是讓服務手段和方法進一步趨向合理和實用。讓醫(yī)院履行職責，讓保險施展身手，讓生命的救治一路綠燈。

積極爭取條件，經(jīng)市人力資源和社會保障局批準，成為安慶市首家定點公立醫(yī)院“長期護理病區(qū)”。該病區(qū)配備有專業(yè)的醫(yī)護人員和經(jīng)過嚴格培訓的護理工人，病區(qū)完善的生活設施，全天24小時的醫(yī)療和生活護理，為入住的老年患者，尤其是失能與半失能的患者提供了盡心周到的服務保障。

“長期護理病區(qū)”全方位從醫(yī)療、護理、康復、心理、營養(yǎng)、文體直至老去無所不包，這種“醫(yī)養(yǎng)結合”的新模式，進一步滿足了眾多老年人的鋼性需求，同時讓更多家庭免除了后顧之憂。

今年7月份，為使醫(yī)院考評有章可循；科室運作有標準參照；醫(yī)生護士“守土有責”。 醫(yī)院推出《安慶市第二人民醫(yī)院質量管理考核體系》，讓每一名職工形成質量的共識并自覺付諸于行動。四大考核體系《臨床科室醫(yī)療質量考核標準》、《醫(yī)技科室醫(yī)療質量考核標準》、《病歷考核標準》、《臨床、醫(yī)技科室月考核、年考核獎勵和處罰標準》。十大量化指標（質量、效率、滿意度等），數(shù)百條具體標準，囊括了醫(yī)療、醫(yī)技質量控制的方方面面。

職能科室、醫(yī)技科室，臨床一線科室共同形成合力。決策層、執(zhí)行層、落實層責任分明。每層既對上負責，對下負責又對自己負責，從而實現(xiàn)了從院領導、分管領導到科室、職工的共同聯(lián)動，保證了醫(yī)院質量管理穩(wěn)步向前推進。

拓展服務渠道，延伸服務手段，建立服務平臺，這些極具特色而又個性鮮明的動作，不僅很好的體現(xiàn)了打造“特色二院”的初衷，更讓二院提升了服務的層次，豐富了服務的內(nèi)涵，受益的是眾多的患者。