(這封感謝信很特別,一是行文流暢、文風(fēng)質(zhì)樸,沒有一定基礎(chǔ)的人出不了這樣的“文章”,二是情真意切,閱讀時會感到有真摯的情感在字里行間流動,沒有半點假。于是找都力飛主任商議,我說您看能不能找到好的切入點去報道一下?看了信,都主任說,這本身就是一篇好報道。——編者按)
尊敬的主任您好!
我為什么要寫記述體檢的一段經(jīng)歷,一是從心靈深處的感謝,二是隨著年齡的增長要增強記憶。常言說得好滴水之恩涌泉相報,最起碼不能忘記這點點滳滴,這才是做人的根夲。 長期以來,總是講醫(yī)患關(guān)係,我想醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩,患者有患者的難處(除個別特殊情況), 這個情形您是清楚,經(jīng)濟(jì)問題可能是一個方面,沒有錢拿不出藥,就有患者在家等死的亦有。我認(rèn)為廣大醫(yī)護(hù)工作者是令人尊敬的,如我第一次接觸小魯老師,當(dāng)她聽到我想去上海作腎手術(shù)后復(fù)查,需要帶上在安慶體檢的有關(guān)醫(yī)學(xué)材料,就有了同情心,想在力所能及的情況下幫助我,我想這就是她善良之處,這是人性的光輝,也是貴中心乃至二院的團(tuán)隊精神的體現(xiàn)。 我也寫不來文章,也不是什么投稿,而是對您和您的同事的感謝。2O19、4、3凌晨3時。
安慶市第二人民醫(yī)院是一個歷史悠久的醫(yī)院,雖然規(guī)模上與其它市級醫(yī)院略有不同,但我覺得二院有一種精神需要點贊的,這是我近幾年來的一點感受。 這個感受也就是從體檢中心開始的,二O一六年九月三十日,我在二院參加了一年一度的體檢。(在這之前的二O一二年我在上海做了一次腎手術(shù)),當(dāng)時我孩子抽調(diào)在上海做臨時工作,臨走前孩子邀請我們國慶后到上海玩玩,我也想乘此到上海作一次腎術(shù)后復(fù)查。我于十月十日 (也就是體檢后除去國慶八天長假的第二天) 上午來到體檢中心,想詢問一下什么時候可以拿到本次體檢報告單(並非催促之意),以便安排行程及復(fù)查等亊項。我知道國慶八天長假上班才第二天,也就是我體檢后第十天,成千上萬的體檢資料是需要主檢醫(yī)生花時間來審看的,不可能在這么短的時間里拿到體檢報告。 當(dāng)我把想去上海復(fù)查和孩子在上海的情況向當(dāng)班護(hù)士述敘后,得到的回答是我找找主檢醫(yī)生,盡可能邦助,並要求我把電話號碼留下來以便聯(lián)系。想不到當(dāng)天下午二點多鐘我就接到電話,說舒先生體檢報告已搞好你來拿,並說我們是五點半下班你不要急,意思看我年紀(jì)大了路上要注意安全。當(dāng)我趕到醫(yī)院看到的是護(hù)士大姐面露焦慮,似乎有些不安的神情(亊后我分析給我打電話時護(hù)士大姐還沒有看報告結(jié)果,在我趕往醫(yī)院途中的才看的,否則不會說五點半下班等話,說明是第一時間通知我拿單子的),這時我憑知覺感到這次檢查可能又出現(xiàn)了新問題,這時護(hù)士大姐說你別急我請別的醫(yī)生再瞧瞧,于是掏出手機打電話給另一摟四層的女醫(yī)生,女醫(yī)生看了體檢表后很負(fù)責(zé)任說你最好找某醫(yī)生請她看,並熱情走到窗口指著另一棟樓說坐電梯即可,找到那位女醫(yī)生后,我遞上體檢表和CT片,醫(yī)生很認(rèn)真地看了說,我們科室每天上午都比較忙,你明天下午把去年拍的片子帶來我對照看一下,看我很著急的樣子,醫(yī)生又改口說你明天上午來吧。 第二天我先到CT室,通過機子放大看片,主任看片后建議在市立醫(yī)院再做一次檢查(實際上主任已經(jīng)確診),由于當(dāng)班護(hù)士大姐積極相助,使我及時發(fā)現(xiàn)肺部問題,贏得了寶貴的治療時間,第三天就到了上海,得到了最好最快的手術(shù)治療。 在這里我要特別感謝當(dāng)班護(hù)士,當(dāng)時她完全可以這樣接待我說,老同志你九月三十號才檢查,除掉國慶長假八天,今天主檢醫(yī)生上班才第二天,這么多檢表還是要負(fù)責(zé)任地一個一個的認(rèn)真審看,你回去等著吧,這樣回答完全合情合理也不存在什么不妥之處。而且這一等也不知何年馬月才能得到體檢報告了,而護(hù)士大姐則急人難治病救命,特殊情況特殊處理,為我贏得了治病的寶貴時間。 在這里我還要感謝主檢醫(yī)生、二位女醫(yī)生,我與他(她)們非親非故,而他(她)們卻非常認(rèn)真處理手中的病案(哪怕是份外),我想這是否就是人們常說的人性的光輝吧,在這里我突然想到這就是二院的團(tuán)隊精神。 團(tuán)隊精神處處可以看到人性光輝,那種親和力使人久久難忘。如2016年我肺部CT最早發(fā)現(xiàn)癌腫瘤的就是那些默默無聞?wù)J真工作的綜合性檢查的幕后醫(yī)生。如去年體檢,那天我起得很早,第一個到體檢中心,體檢中心大門緊閉,不一會護(hù)士小姐就來了,開門放我入內(nèi)使我安然有坐,我說你怎么提前好長時間上班呢,答曰一是盡量使體檢者不要在門外站著等,二是提前做點必要工作。到門診財務(wù)室打聽慢性性報銷等問題也能得到了政策性答復(fù)。又如我作了腦CT以后,總覺得需耍進(jìn)一步了解腦子情況,我向體檢中心主任訴說后,主任很熱情地帶著我找醫(yī)生看片子。
有了團(tuán)隊精神,就有了心往一處想,勁往一處使,就有了一榮俱榮,一損俱損的局面,特別是體檢中心更顯注目,因為它涉及許多科室的參與,由于相互配合得當(dāng)受撿者得益,醫(yī)患關(guān)系也更加和諧了,通過這幾件事作為就醫(yī)者我深有感覺并為之點贊。
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