“節(jié)日快樂!”看著微信上發(fā)來的節(jié)日祝福,心情就像是這五月的清晨,溫暖而美好,帶著淡淡的香氣。這是已經出院的患者發(fā)來的信息,現在的我們已經是朋友了。很多患者復診時都會和我們一一打招呼:“小張休假了?來了兩次都沒看到她,問她好”;“小王在武漢辛苦了,真了不起!”“你們都要注意自己防護啊,保護好自己”.......聽著這些關心的話語,工作中所有的付出和辛勞在這一刻都化為嘴角那一抹自信而幸福的微笑。從去年省護理學會發(fā)出“改善就醫(yī)感受,天使在行動”的倡議書起,醫(yī)院也隨即出臺了護理工作“七項基礎規(guī)范”,讓平日就努力做好優(yōu)質護理的我們,有了更明確的規(guī)范要求來做好平日工作,更好地服務于廣大患者,大大提高了病人滿意度,很多人從一次就診就成為了熟悉的朋友。
“您好,張奶奶,我是小段,我下班了,晚上是小江值班。”“奶奶,我是小江,晚上我上班,有什么事就找我,我也會隨時來看您的。”這是我們日常交接班的場景。一聲“爺爺、奶奶;叔叔、阿姨”,小小的稱呼卻拉近了我們與患者的距離。實施七項基礎規(guī)范以來,很多患者對我們的服務都交口稱贊。病員方奶奶說“看到你們親切的笑容,聽著你們一口一個奶奶的叫著,一到這里,我的心就安定了,病都好了一半”。除了做好在院期間的護理工作,出院時我們會詳細交代回家后的注意事項,飲食、活動、用藥各個方面;在出院一周左右,我們會電話回訪,來了解病人回家后的情況,對于出現的疑問和情況給予及時的幫助和解答,得到了患者的一致好評?,F在醫(yī)院還開展了院外延續(xù)護理,成為我市第一家“互聯網+護理”延伸服務的公立醫(yī)院,登錄市二院微信公眾號,足不出戶,就可享受專業(yè)護理人員登門的一對一服務,解決了長期居家病人的導管和壓傷防治問題,極大方便了各種不同類型的患者的需要。
回首來路,我工作已經二十余年了。作為一名護士,我體驗過患者面對病痛的無奈,目睹過無數的悲歡離合,我感受過患者信任的目光,也遭遇過“秀才遇見兵,有理講不清”的尷尬;
我要感謝我的職業(yè),是她讓我知道如何平等、善良地對待每一個生命,是她讓我懂得了珍惜親人在身邊的每一個日子,是她讓我理解了平安、平凡就是幸福。
我們的職業(yè)被尊稱為“白衣天使”,也許只有最親近的人才清楚這背后的苦與累。工作對我們要求是苛刻的,沒有固定休息時間,三班倒的工作時間,生活沒有規(guī)律;工作瑣碎,責任重大,工作服一穿,其他的情緒和煩惱都要放在一邊,集中精力全神貫注地面對工作才能保證安全。在醫(yī)院消毒水的氣味里,我走過了清純的少女時代,在每個夜班巡視的病床旁,我走過了炙熱的青春年華,在白色的氛圍中送走了無數個寧靜或緊張的夜晚,把自己奉獻給了一個個傷痛的病人。如今,隨著人們生活水平的提高,病人對醫(yī)學的過高期望,總是會與現實出現偏差,不滿與怨恨的情緒也會發(fā)泄到護士身上,我們經常也會遇到委屈和誤解,但我們無怨無悔,因為我們深知服務對象是一個個需要幫助和同情的在病痛中掙扎的病人。
光陰似箭,又是一年花開時,第109個護士節(jié)也悄然來臨。平日上班的路上,路旁的院子里盛開的鮮花悄悄探出頭,生機勃勃,心中有愛,處處都是美麗的風景。我將繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我的處置而減少痛苦,因我的健康指導而有所收獲,因我的安慰而樹立信心。
沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨。2020的春天注定是不平凡的,全球抗疫的大形勢下,我為生在中國而自豪,我為自己是445萬護士中的一員而感到驕傲。
愿所有的人都理解、關愛護士,愿所有的護士都不負生命的重托,成為維護人類健康的美麗使者,永遠自豪地向世人宣告:我是護士!我是天使!
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