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            打造全程、一站式診療服務(wù)中心,精準(zhǔn)服務(wù)糖尿病患者

              糖尿病已逐漸發(fā)展成為嚴(yán)重危害人類(lèi)健康的主要疾病之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)糖尿病患者人數(shù)高達(dá)1.41億,穩(wěn)居世界第一。而安慶市的糖尿病人數(shù)也保持著一個(gè)驚人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

              安慶市二院作為安徽省糖尿病防治專(zhuān)科聯(lián)盟理事單位,安徽省1型糖尿病專(zhuān)病聯(lián)盟,在糖尿病診療領(lǐng)域久負(fù)盛名。為積極響應(yīng)患者需求,進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)病特色,提升服務(wù)能力,一個(gè)全新的科室——內(nèi)分泌糖尿病科應(yīng)運(yùn)而生,科室及病區(qū)都坐落于安慶市二院北院區(qū)(安慶市眼科醫(yī)院)七樓。

              新專(zhuān)科,又是在新區(qū)域開(kāi)診,還是新組建的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),一切都是重新開(kāi)始。內(nèi)分泌糖尿病科的壓力空前,如何以最短的時(shí)間贏得患者信任,成為擺在科室團(tuán)隊(duì)前的最大挑戰(zhàn)。而他們用不到4個(gè)月的時(shí)間檢驗(yàn)了科室核心實(shí)力和團(tuán)結(jié)合力:科室門(mén)診量從零開(kāi)始至破千,出入院患者超過(guò)300人次。

              “陳主任,今天我一家三口都出院了,血糖控制的都不錯(cuò),謝謝您這段時(shí)間的精心治療。”說(shuō)話的韋女士,今天剛四十出頭,一周前,69歲同齡的父母雙雙住院,父親是糖尿病合并肺部感染,發(fā)熱,母親高血糖,空腹超過(guò)20mmol/l,必須進(jìn)行胰島素強(qiáng)化治療,自己也發(fā)熱、眩暈,就一起住院了,沒(méi)想到,一檢查,糖化6.5,餐后2小時(shí)血糖超過(guò)13mmol/l,首次確診糖尿病。經(jīng)過(guò)一周的治療和調(diào)理,三人的血糖都得到了平穩(wěn)的控制,11日出院。

              比他們?cè)缫惶斐鲈旱奈导医愕茉诔鲈簳r(shí)還送來(lái)一面錦旗,上書(shū)“精湛醫(yī)術(shù)保健康 高尚醫(yī)德暖人心”。之前,蔚先生的血糖一直是陳孝莉指導(dǎo)、治療和控制的。不管是技術(shù)還是服務(wù),都非常滿(mǎn)意,這次兩個(gè)姐姐血糖指標(biāo)不佳,他第一時(shí)間將她們推薦給自己最為信任的糖尿病專(zhuān)家陳孝莉。當(dāng)然,錦旗已經(jīng)代表蔚家姐弟的認(rèn)可態(tài)度。

              科室負(fù)責(zé)人陳孝莉主任介紹說(shuō),糖尿病具有一定的家族聚集性和遺傳傾向,一人得“糖”,家里人也不能掉以輕心。作為糖尿病患者的親屬,同樣也會(huì)是糖尿病的高危人群和預(yù)備軍。而往往,只要獲得了一位患者的滿(mǎn)意,他的親朋好友都會(huì)慕名而來(lái)。

              當(dāng)然,患者的信任可不是憑空而來(lái)的,作為一個(gè)全新的科室,她知道,能獲得大家信任的途徑只有一條:技術(shù)+服務(wù),健康、有質(zhì)量地生活才能最終獲得患者們寶貴的信任。她常和科室骨干們交心,“要努力成為每一位來(lái)過(guò)科室的患者的朋友。”是的,在她這里,病人就是朋友,以朋友之心待之,真誠(chéng)、負(fù)責(zé)、熱心,為此她絞盡腦汁地幫助“糖友們”,讓科室成為糖尿病診療一站式服務(wù)中心。

              制作了一本“血糖記錄手冊(cè)”,包括病例信息卡,用藥及血糖自我檢測(cè)記錄,還有一些控糖保健知識(shí),所有的門(mén)診糖尿病患者均可免費(fèi)獲贈(zèng)一本。

              所有看診或者出入院的患者,都可以記下陳孝莉團(tuán)隊(duì)的電話,或者加微信,可以隨時(shí)隨地咨詢(xún)。

              每個(gè)月都會(huì)開(kāi)設(shè)兩三期健康教育課堂,科室專(zhuān)家和糖尿病專(zhuān)科護(hù)士為“糖友們”講述各種糖尿病日常生活保健,飲食指導(dǎo)和自我管理等。“有時(shí)候下午看患者及家屬們比較閑,也會(huì)臨時(shí)組織大家來(lái)聽(tīng)一聽(tīng),來(lái)一場(chǎng)說(shuō)講就講的健康課!不僅如此,我們還經(jīng)常到社區(qū)開(kāi)展健康講座。”

              全心全意為患者服務(wù),陳孝莉團(tuán)隊(duì)從來(lái)不囿于時(shí)間和空間,“糖尿病,作為一種典型的慢性進(jìn)展性的終身性疾病,最重要的就是全程化管理,一定要對(duì)患者普及糖尿病的院內(nèi)聯(lián)合院外的長(zhǎng)程管理理念,并在患者出院后及時(shí)的跟蹤隨訪,及時(shí)對(duì)治療方案進(jìn)行調(diào)整,落實(shí)個(gè)體化治療原則。”盡我所能護(hù)佑健康,方不負(fù)醫(yī)者初心和使命!

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